KORESPONDENCJA
Korespondencja wpływająca do Biblioteki Publicznej Miasta i Gminy w Łazach jest załatwiana w kolejności wpływu, według kompetencji, po zadekretowaniu przez dyrektora.

Wszelkie podania, pisma i wnioski można składać:
osobiście:
w Bibliotece Publicznej Miasta i Gminy w Łazach ul. T. Kościuszki nr 3, (w godzinach otwarcia Biblioteki)
wysłać na adres:
Biblioteka Publiczna Miasta i Gminy w Łazach, ul. T. Kościuszki 3, 42-450 Łazy
wysłać na adres główny poczty elektronicznej:
e-mail: biblioteka@lazy.pl

INFORMACJE NIEUDOSTĘPNIONE
Informacje nieudostępnione w Biuletynie znajdują się na stronie internetowej Biblioteki Publicznej Miasta i Gminy w Łazach pod adresem: www.biblioteka-lazy.pl

Informacje nieudostępnione w Biuletynie a dotyczące funkcjonowania Biblioteki Publicznej Miasta i Gminy w Łazach i jej filii zamieszczone są również na tablicach informacyjnych w budynku głównym Biblioteki i w lokalach poszczególnych filii.

Informacje publiczne, które nie zostały udostępnione w Biuletynie zgodnie z art. 8 ust. 4 ustawy o dostępie do informacji publicznej, można uzyskać na pisemny wniosek złożony w Bibliotece Publicznej Miasta i Gminy w Łazach ul. T. Kościuszki nr 3, 42-450 Łazy.

SKARGI I WNIOSKI
W Bibliotece Publicznej Miasta i Gminy w Łazach skargi i wnioski rozpatrywane są zgodnie z „Zasadami przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków” wprowadzonych Zarządzeniem Dyrektora nr 11/2012 z dnia 10 października 2012 r.

JĘZYK MIGOWY
Język migowy w Bibliotece (realizacja obowiązku wynikającego z ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się).

Na mocy ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2011r. Nr 209, poz. 1243) osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, zwana dalej „osobą uprawnioną”, ma prawo do:

1. załatwienia sprawy przy pomocy osoby przybranej:
Nowym prawnym rozwiązaniem wprowadzonym przez ustawę o języku migowym i innych środkach komunikowania się jest możliwość reprezentowania osoby uprawnionej przez osobę przybraną. Może nią być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 rok życia i została wybrana przez osobę uprawnioną. Zadaniem osoby przybranej ma być pomoc w załatwieniu spraw. Osoba przybrana nie jest zobowiązana do przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM (polski język migowy), SJM (system językowo-migowy) ani SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych). Z pomocy osoby przybranej osoba uprawniona nie może skorzystać wyłącznie w sytuacji, gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej.

2. kontaktu z Biblioteką za pośrednictwem narzędzi współczesnej komunikacji, w szczególności poprzez:
- korzystanie z poczty elektronicznej – biblioteka@lazy.pl
- kontakt telefoniczny – tel. 32 6729446, tel. kom. 784 397 508
- przesłanie pisma drogą pocztową – Biblioteka Publiczna Miasta i Gminy w Łazach, ul. T. Kościuszki 3, 42-450 Łazy

3. skorzystania z usług tłumacza języka migowego:
Osoba uprawniona, która będzie chciała załatwić sprawę w Bibliotece może skorzystać z pomocy tłumacza:
- polskiego języka migowego (PJM),
- systemu językowo – migowego (SJM),
- sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN).

W celu skorzystania przez osobę uprawnioną z usług tłumacza języka migowego prosimy zgłosić chęć skorzystania z usług tłumacza co najmniej na trzy dni robocze przed zdarzeniem (z wyłączeniem sytuacji nagłych). Chęć skorzystania z usługi należy zgłosić w formie pisemnej, przesyłając wypełniony formularz za pośrednictwem poczty tradycyjnej, elektronicznej lub składając go w Bibliotece Publicznej Miasta i Gminy w Łazach.

Świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011r. Nr 127, poz. 721 z późn. zm.).